Magic Form olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Nasıl Yapılır?

İade veya değişim talebinizi iletmek için 0542 619 83 57 numaralı Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Dilerseniz anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo şubelerine giderek 700929974 müşteri numaramızı iletebilir ve ürününüzü kolayca tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade ve Değişim Yapılabilen Ürünler 

• İç giyim ürünlerinde yalnızca üst grup ürünlerinde (sütyen vb.) iade ve değişim yapılabilmektedir.
• Ev giyim ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmektedir.
• Külot ve benzeri alt grup iç giyim ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade Süreci ve Kargo Ücreti

Tarafımıza ulaşan iade ürünleri gerekli kontrollerden geçirildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilmektedir.

Sipariş sırasında kargo ücreti ödenmiş olması durumunda, ödenen kargo ücreti iade tutarına dahil edilmemektedir. İade işlemi yalnızca ürün bedeli üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Her türlü soru ve destek talebiniz için Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

MAGIC FORM